Kentsel hareketliliğin geleceğini değiştirmek için TikTak'ın heyecan verici yolculuğuna katılın!

TikTak, Türkiye’nin en genç ve hızlı büyüyen araç paylaşım şirketi.

Özgürlük herkesin elinin altında olsun, şehrin her noktası keşfedilebilsin, rahatlık ve ekonomik ulaşımın keyfini çıkarmak mümkün olsun istiyoruz.

Bu yüzden; insanlara şehirde 7/24 mobil olma özgürlüğü sağlıyoruz.

Gelecekte mobilitenin paylaşılabilir, sürdürülebilir ve herkes tarafından erişilebilir olacağına inanıyoruz. Şehir hareketli ve canlı. Bizim gibi. Bu doğrultuda hedefimiz, şehir hayatında günlük hareketliliğin önemli bir parçası olmak.

Peki teklifimiz ne? Kentsel mobilitenin geleceğini şekillendirmeyi hedeflediğimiz, otomobil sahipliğine bir alternatif olmak.

Hedefimiz özgürlük, yenilik ve dinamizmle ilgili. Çalışma ortamız da herkesin fikirleriyle katkıda bulunabileceği, yeniliği destekleyen dinamik bir ortam.

Bu ortamda hızla büyüyen ekibimiz için Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz.

Sen de TikTak ekibinin bir parçası olmak ister misin?

Genel Nitelikler

  • En az Lise, tercihen Ön Lisans mezunu,
  • Tercihen şikâyet yönetimi ve müşteri hizmetleri alanlarında deneyimli
  • Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği olan, takım çalışmasına yatkın,
  • MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen
  • Sonuç odaklı, problem çözme becerileri güçlü
  • İletişim becerileri güçlü
  • Vardiyalı çalışabilecek
  • Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
  • B sınıfı ehliyeti olan

İş Tanımı

  • Kullanıcılardan gelen çağrıları yanıtlanmak ve çözüm sunmak
  • Teknik olarak kullanıcıların bilgilendirilmesini sağlamak ve problemlerinde destek olmak
  • Operasyon ve saha ekipleri ile koordinasyonu sağlamak,
  • Şikâyetin tekrarlanmaması için süreç iyileştirme önerilerinde bulunulması,
  • Tespit edilen konulara yönelik aksiyon önerileri geliştirmek