Join TikTak’s exciting journey to change the future of urban mobility

TikTak, Türkiye’nin en genç ve hızlı büyüyen araç paylaşım şirketi.

Özgürlük herkesin elinin altında olsun, şehrin her noktası keşfedilebilsin, rahatlık ve ekonomik ulaşımın keyfini çıkarmak mümkün olsun istiyoruz.

Bu yüzden; insanlara şehirde 7/24 mobil olma özgürlüğü sağlıyoruz.

Gelecekte mobilitenin paylaşılabilir, sürdürülebilir ve herkes tarafından erişilebilir olacağına inanıyoruz. Şehir hareketli ve canlı. Bizim gibi. Bu doğrultuda hedefimiz, şehir hayatında günlük hareketliliğin önemli bir parçası olmak.

Peki teklifimiz ne? Kentsel mobilitenin geleceğini şekillendirmeyi hedeflediğimiz, otomobil sahipliğine bir alternatif olmak.

Hedefimiz özgürlük, yenilik ve dinamizmle ilgili. Çalışma ortamız da herkesin fikirleriyle katkıda bulunabileceği, yeniliği destekleyen dinamik bir ortam.

Bu ortamda hızla büyüyen ekibimiz için Dönemsel Üye Değerlendirme Uzmanı arıyoruz.

Sen de TikTak ekibinin bir parçası olmak ister misin?

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun
  • Sözlü iletişim becerileri yüksek, diksiyonu düzgün
  • İş takibi ve raporlama konusunda dikkatli
  • Müşteri ve sonuç odaklı
  • Problem çözme ve analitik düşünme becerilerine sahip
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen
  • Vardiyalı ve hafta sonu çalışma konusunda esnekliği bulunan
  • B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İş Tanımı

  • Panel üzerinden gelen bireysel üye taleplerinin karşılanması ve incelenmesi
  • Kurumsal müşteri üye taleplerinin karşılanması ve incelenmesi
  • Kurumsal müşteri sözleşmelerinin hazırlanması ve takibi
  • Kurumsal müşteri panel aktivasyonunun sağlaması ve takibi
  • Doküman kontrolü, müşteri aktivasyonu gibi işlemlerinin takibinin yapılması
  • Üye şikayetlerinin karşılanması, takibi ve çözümü için aksiyonlar alınması
  • Üye başvuru süreci ile ilgili teknoloji departmanı ile koordineli çalışmaların yapılması
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla ilk kiralama yapan kullanıcıların hizmet kalitesini ölçümlemek için aramaların yapılması
  • Yapılan işlerin periyodik olarak kontrol edilmesi ve doğru ilerlediğinden emin olunması
  • Yapılan işleri belirlenen standartlarda raporlanması